Condiciones Reservas Survip

1. Condiciones Anulaciones

• Nuestra política de anulación permite el reembolso del 100% en caso de realizarse con más de 24 horas de anticipación.
• Se reembolsará el 50 % si se avisa entre 23 y 12 horas de antelación.
• No habrá reembolso si se avisa con menos de 12 horas de antelación.

2. Condiciones Generales

• El vehículo recogerá al/los pasajero(s) en el lugar que el cliente indicó como dirección al momento de reservar, siempre que la calle señalada este libre para el tránsito y ésta no sea una calle sin salida, de lo contrario le podríamos solicitar que se acerque a la esquina mas próxima.
• Si el lugar de recogida no coincide y la ubicación real del pasajero corresponde a otro lugar que está dentro de nuestra área de cobertura, se puede modificar pero con un recargo adicional que el cliente deberá cancelar previamente, todo esto sujeto a disponibilidad.
• Es responsabilidad exclusiva del pasajero revisar que toda la información en el detalle de su reserva haya sido bien ingresada, sobre todo el número de teléfono, dirección y su correo electrónico.
• El tipo de vehículo o conductor designado podrá cambiar según disponibilidad al momento de realizar el servicio.
• Los servicios (ida y vuelta) no podrán ser modificados en cuanto al tipo de móvil y servicio, de igual forma deben prestarse desde y hacia la misma dirección.

3. Condiciones Equipaje

• Se considera 1 maleta de bodega (23 kilos máximo) más 1 bolso de mano o 1 mochila por pasajero.
• No está contemplado el transporte de bultos sobredimensionados, como por ejemplo: bicicletas, caniles, cajas o exceso de equipaje, caniles
• El costo adicional de cada bulto sobredimensionado será de $5.000 Pesos.
• Está permitido el transporte de mascotas solo en canil o jaula.

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Política de Privacidad Survip

Última actualización: 19 Mayo 2023

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• Mejora de Servicios: Podemos utilizar la información recopilada para mejorar nuestros servicios, analizar patrones de uso y realizar investigaciones para brindar una experiencia más personalizada.
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